Politique d'expédition

Clients canadiens

  • Expédition standard gratuite 
    • Bonne nouvelle, Ontario! Nous proposons maintenant la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans exigence de dépenses minimales.
      • Veuillez noter que les articles en surpoids / surdimensionnés sont exemptés de cette politique et les frais d'expédition supplémentaires s'appliquent à ces articles. 
    • Le reste du Canada: Dépenser plus de 149 $ avant les impôts et recevoir GRATUIT Expédition standard.
      • Les exceptions s'appliquent en fonction de la distance et du poids de l'article, notre équipe vous informera par e-mail si des frais supplémentaires s'appliquent
    • Canada Welding Supply se réserve le droit de choisir la méthode d'expédition pour l'expédition standard. 
    • Nos principaux courriers sont le Canada Post, FedEx et Purolator. 
    • Combien de temps cela prendra-t-il ? 
      • Greater Toronto Area: 2 jours ouvrables
      • Reste de l'Ontario: 3-4 jours ouvrables
      • Manitoba et Ouest: 3-6 jours ouvrables
      • Québec et Est: 3-6 jours ouvrables
      • NWT & Yukon: 10-14 jours ouvrables (non éligible pour la livraison gratuite)
    • Veuillez noter que ce qui précède sont des estimations, et les délais d'expédition ne sont plus garantis par aucun courrier. 
    • Bien que peu probable, nous pouvons expédier votre commande dans plusieurs packages pour accélérer votre livraison.
    • Exceptions: Les métaux de remplissage et les articles supérieurs à 30 livres, les câbles de soudage lourds et l'équipement lourd de plus de 65 livres sont soumis à des frais d'expédition supplémentaires qui seront calculés à la caisse. 

  • Post du Canada
    • Option par défaut pour Adresses de la boîte PO
    • Expédition prioritaire: Vous pouvez sélectionner pour hiérarchiser votre colis avec le Post du Canada - mais veuillez noter que les délais d'expédition ne sont plus garantis par les courriers pour le moment. En sélectionnant la priorité, le courrier précipitera cette livraison au mieux de ses capacités. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables si le calendrier de livraison n'est pas rempli. 
  • FedEx
    • Pour une livraison plus rapide, les options FedEx Express et FedEx sont disponibles pour vous à la caisse où vous pourrez voir des délais de livraison et des coûts estimés. Veuillez noter: sLes frais de décompression ne sont pas remboursables si le calendrier de livraison n'est pas respecté par le courrier. 

  • Libérations du lendemain et / ou du samedi

    • Besoin de votre commande livrée hier ?! Contactez notre équipe avant de passer votre commande pour vous renseigner sur nos options de livraison le lendemain / samedi avec FedEx. Des frais seront associés en fonction de votre emplacement et de votre poids. Appelez-nous directement pour votre devis: 1-888-817-3344 ou envoyez un e-mail à support@canadaweldingsupply.ca.
    • Le lendemain et le samedi, la livraison n'est pas disponible pour les adresses PO Box.

Veuillez noter:

  • Les jours ouvrables n'incluent pas les week-ends, sauf si l'option de livraison du samedi est sélectionnée. La livraison du samedi n'est pas disponible dans toutes les régions canadiennes, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe d'assistance pour plus d'informations le samedi livraison: support@canadaweldingsupply.ca
  • Nous faisons de notre mieux pour traiter toutes les commandes le même jour s'il est placé à 13 h HNE, mais notre Le temps de traitement standard est de 2 à 3 jours ouvrables Comme notre équipe prend des précautions supplémentaires pour traiter vos commandes en toute sécurité. 
    Les articles non-Stock peuvent nécessiter un temps de traitement supplémentaire.
  • Dès que votre commande est traitée, vous serez mis à jour avec les nouvelles de toute commande prolongée ou s'il y a d'autres problèmes avec votre commande. Si vous n'êtes pas sûr ou souhaitez vérifier les niveaux de stock, veuillez contacter notre équipe.

  • L'offre de soudage du Canada n'est pas responsable des rendements provoqués par des adresses incomplètes / incorrectes fournies par le client. Si les colis sont retournés à CWS, le client sera responsable du paiement des frais d'expédition et sera exempté de notre politique de «livraison gratuite». 

  • Adresses de la boîte PO: Sont acceptés pour les articles inférieurs à 60 livres et ne peuvent être expédiés qu'à l'aide du Post Canada. Des exceptions peuvent s'appliquer et notre équipe peut vous contacter une adresse de livraison directe si votre commande ne peut pas être expédiée avec le Post Canada. 

  • Équipement lourd / en surpoids: Pour les articles supérieurs à 65 livres, votre commande peut être soumise à des frais supplémentaires.  Un représentant du Canada Welding Supply vous envoyez un e-mail si cela sera le cas avec votre commande.

  • Taxe canadienne: Les articles vendus par l'offre de soudage du Canada sont taxés en fonction des réglementations fiscales de la province dans laquelle les articles sont expédiés.  Canada Welding Supply se réserve le droit de modifier cette politique à tout temps.

 
Clients américains et internationaux

  • L'offre de soudage du Canada est désormais expédiée aux États-Unis (sans compter Porto Rico)
  • Les expéditions américaines et internationales sont exemptées de notre politique de livraison gratuite - veuillez procéder pour vérifier les coûts d'expédition et les délais de livraison. 
  • Les envois internationaux ne seront traités que pour expédier une fois tous les articles en stock. Les envois peuvent être divisés à la demande du client (les frais supplémentaires s'appliqueront).
  • Dans le cas où vous, le client, passez une commande à une adresse internationale en dehors du Canada et des États-Unis, le Canada Welding Supply se réserve le droit d'annuler votre commande et d'émettre un remboursement complet.
  • Duts et taxes internationales: Le récipiendaire des expéditions américaines ou internationaux peut être soumis à des taxes d'importation, des droits de douane et des frais, qui sont prélevés une fois qu'un envoi atteint le pays du bénéficiaire.  Les frais supplémentaires pour l'autorisation des douanes doivent être payés par vous le destinataire; L'offre de soudage du Canada n'a aucun contrôle sur ces charges et ne peut pas prédire ce qu'elles peuvent être. Les politiques douanières varient considérablement de l'État et du pays, vous devez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations. Lorsque des procédures de dédouanement en douane sont nécessaires, elle peut entraîner des retards au-delà de nos estimations de livraison d'origine.
  • Le client est responsable des frais d'expédition de retour en cas de support de retour ou de garantie. 

Suivi des commandes

  • Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation de commande. 
  • Une fois que votre commande a été traitée et récupérée par le cours d'expédition, Canada Welding Supply vous enverra une confirmation d'expédition avec les détails de suivi. 

 
Vous avez d'autres questions sur notre politique d'expédition? Tendez la main directement à notre équipe en appelant ou en envoyant des SMS 1-888-817-3344, nous envoyant un message par chat en ligne ou en envoyant un e-mail à support@canadaweldingsupply.ca.